大力开展企业文化建设 推进高速公路服务区健康发展
2014年12月29日 中国高速网
导读:福建省高速公路华陆管理有限公司成立于2004年,主要负责福银高速公路福建段、厦蓉高速公路漳州段共15对服务区的运营管理。截至目前,华陆公司共有三星级服务(停车)区4对,二星级服务(停车)区4对,一星级服务(停车)区7对。
大力开展企业文化建设 推进高速公路服务区健康发展
——福建省高速公路华陆管理有限公司企业文化建设纪实


 
  福建省高速公路华陆管理有限公司成立于2004年,主要负责福银高速公路福建段、厦蓉高速公路漳州段共15对服务区的运营管理。截至目前,华陆公司共有三星级服务(停车)区4对,二星级服务(停车)区4对,一星级服务(停车)区7对。

  华陆公司始终坚持“品牌化经营、标准化管理”的管理理念和“服务区是城市的延伸”的工作方针,秉承“以顾客需求为导向”、“服务第一、顾客至上”的服务理念,以“服务树品牌,创新求发展”为目标,以标准化管理为抓手,以达标创星为载体,强化窗口规范化建设,建立了“服务人本化、经营市场化、管理精细化、安全常态化、效益最大化”五化管理体系,致力于把最平凡的工作做得最好,形成了“公司倡导、管理部指导、服务区主导、承包经营单位和职工参与、社会监督、共建齐创”的良好局面,竭力打造全国一流服务区的形象品牌。

  在发展经营的同时,华陆公司注重企业文化的共同发展,以坚持不懈的“服务创新”与“管理创新”,逐步形成了“规范、优质、特色”的“华陆品牌”文化,并贯穿于服务区的管理和服务工作中,通过窗口功能传递正能量,增强了品牌亲和力与认同感,提升社会形象,逐步形成了具有传统美德和时代气息、厚重健康和积极向上的独具特色的企业文化。

  企业文化建设成为“一把手”工程

  创新企业文化,领导是关键。优秀的企业文化决不是从天上掉下来的,是企业领导者们有意识地培育和建设的结果。公司的领导班子高度重视企业文化建设,把企业文化建设视为“一把手”工程,从组织上、制度上、人力财力上给企业文化建设提供了有力地保障。公司每年都要对企业文化建设进行专门的部署和总结,不断提高企业文化建设水平,在各项工作中提倡和渗透企业的宗旨、理念、精神和价值观,充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用和创新作用;在作出重大决策和处理重大问题时,坚持企业的经营理念和核心价值观,把企业文化的精神实质融入到各项制度和考核办法中,体现在企业经营管理的全过程中,实现了企业文化的主体化、人格化、群体化和渗透化,使企业文化建设具体化、制度化、常态化,形成了齐抓共管的局面。

  企业文化建设不断完善创新

  企业文化建设是一个循序渐进、潜移默化的养成和实践的过程,最终体现为职工的自觉行为。华陆公司创建以来,就十分重视对职工的思想教育和道德品质的培养,基于这种目的,公司以科学发展观为指导,以社会主义核心价值观为基础,以中国传统美德为核心,总结企业已有的文化元素,用干部职工最容易接受的语言概括提炼,初步形成了基本的企业理念、企业精神和价值观念,最终形成了华陆公司的企业文化建设内容,即华陆宗旨:服务第一、顾客至上;华陆人才观:因材施教、人尽其才;华陆精神:开拓、创新、严谨、细致;华陆信念:服务树品牌、创新求发展;华陆口号:规范服务树品牌、优质特色增效益。这为企业文化建设确定了基调,也明确了企业的发展方向、发展目标和发展方式,形成了物质文化与精神文化并重,文化建设与经济建设并举的局面,对企业的发展壮大起到了不可忽视的作用。


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[ 责任编辑:贾新杰 ]
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