为企业创新发展汇聚正能量
2015年01月13日 中国高速网
导读:思想产生力量,文化孕育希望。
为企业创新发展汇聚正能量
——京珠高速公路广珠段有限公司企业文化建设纪实



广珠段公司管理中心
 
  思想产生力量,文化孕育希望。近年来,京珠高速公路广珠段有限公司(以下简称“广珠段公司”)根据《交通运输行业核心价值体系建设实施纲要》、《广东省交通运输文化建设“十百千”工程实施方案》、广东省交通运输厅“用心服务、畅享交通”主题创建活动及广东省交通集团“大责任”文化的有关要求,在推进企业发展实践中,认真贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观,以“用心服务、畅享交通”为创建主题,以广东省交通集团“大责任”文化为灵魂,以建设公司“至臻建设,欢畅同道”企业文化核心价值观为重点,力求在适合、融合、管用上下功夫,形成了具有广珠段公司特色的阳光春风和谐文化,力求上进的学习文化,务实守约的诚信文化,与时俱进的创新文化,干净做事的廉洁文化,安全第一的安全文化……这些文化,充分展现了广珠段公司企业核心价值观的含义:阳光•春风伴你行;这些文化,已经渗透在每个员工的心中。广珠段公司通过以制度建设为基础,以服务为手段,以党的群众路线教育实践活动为载体,以促进公司的营运管理工作持续发展为中心任务,传承优良传统,闯出新的路径,充分发挥了企业文化“软”实力的作用,彰显了企业文化力量,为企业与时俱进创新发展汇聚正能量,企业文化建设硕果满枝。

  先后荣获“全国模范职工小家”、“广东省交通系统精神文明建设示范单位”、“全国交通运输企业文化建设优秀单位”、“广东省安全文化建设示范企业”、“全国青年文明号”“全国交通运输企业文化建设卓越单位”等76项厅级以上荣誉称号。

  一、企业简介

  京珠高速公路广珠段有限公司为粤港合作企业,其前身为广珠东线高速公路有限公司,负责建设和经营管理京珠高速公路广珠路段。广珠段公司于1993年5月13日经广东省工商行政管理局登记注册,1998年9月19日工商注册登记变更为京珠高速公路广珠段有限公司,全面负责建设、经营和管理京珠高速公路广珠段。

  广珠段位于京珠高速公路最南端,起点为广州市南沙区塘坑,终点为珠海市香洲区金鼎,全程62.4公里。公路于1995年10月15日正式开工,1999年12月6日建成通车,是第一条由内陆直接通往澳门地区的高速公路,是第一条纵跨珠江西岸广州、中山、珠海三市的大通道,曾被时任广东省委书记李长春誉为“广东省高速公路建设样板路”。广珠段公司下设综合事务部、人力资源部、财务部、路政管理部、养护工程部、企业文化部、收费管理部7个职能部门及4个中心站;收费管理采用集约式中心站模式管理,所管养路段有10个收费站,设有1个服务区。收费、监控、通讯、机电“四大系统”设备完善、先进,自动化程序和科技含量水平较高。

  二、企业文化建设动因

  地理位置特殊、迎接澳门回归、高速公路样板……建设期这些耀眼的光环,给广珠段公司带来厚重历史荣誉感的同时,客观上也要求广珠人传承历史、开拓创新、再创样板。步入营运期后,广珠段车流量日益增长,社会对高速公路优质服务的呼声日渐增高。同时,广珠段公司青年员工占的比重较大,年青人思想活跃、激情似火、敢想敢干的特性,促使公司想方设法发掘渠道,把年青人的特点有效引导到服务企业、服务社会的光辉大道上来。

  历史的要求、社会的呼唤、青年人的现状,促使公司经营班子不断思考如何来总结和提炼有广珠段特色的企业文化,如何通过创新企业文化活动载体提升企业管理水平和服务质量,以及推进公司创“阳光•春风”营运管理品牌的进程。围绕着这些问题,经营班子在实践中不断摸索和探讨。

  三、企业文化建设的四个阶段

  (一)起步积淀阶段(1993年—2005年)

  广珠段公司自1993年5月13日经广东省工商行政管理局登记注册,1999年12月6日正式投入营运,到目前先后经历建设期和营运管理期两个不同阶段。无论是建设期,还是营运期,公司经营班子着眼于粤港合作企业经营管理特点和交通行业管理要求,从规范企业的规章制度抓起。广珠段公司从开通至今,先后三次修编《营运管理工作手册》,进一步规范和完善了内部管理制度。同时,经营班子身体力行,带头组织学习《营运管理工作手册》,潜移默化地为公司各层次的人员树立榜样,把制度文化之花落实在工作的具体行动之中,进一步做好制度文化的传播和宣传,为构建和谐企业文化建设向纵深发展奠定基础。

  (二)自发锤炼阶段(2006年—2008年)

  企业文化建设必须经过千锤百炼,才能成为引领企业发展的先锋。广珠段公司经过多年的锤炼,形成了有广珠段特色的管理,企业文化建设效果显著,“三个文明”协调发展,取得一个个骄人的成就和多项荣誉称号。

  2007年,在企业管理上,结合企业经营管理需要,广珠段公司对管理架构进行了调整,整合部分收费站与生活区的资源,设置了珠海中心收费站、南朗中心收费站两个中心站,行政上由公司垂直管理,业务上由对口业务部门管理,同时民众、三角、灵山、亭角仍然采用分站管理。从运作模式来看,当时中心站与分站并存的方式创新了高速公路营运管理新模式。通过中心站的管理模式,从运作效果来看,加强了对收费站、生活区的统一指挥,进一步理顺管理关系。结合实际,2009年11月,将三角站、民众站合并为三角中心站,将灵山站、亭角站合并为亭角中心站,实现了全线中心站模式管理。

  可以说,正是在无数的不凡业绩中,广珠人在无私中奉献着自己的青春年华,用实际行动生动地诠释着“阳光•春风”实质内涵,也锤炼了广珠段公司自身“务实求真、团结奋进、廉洁清正、优质服务”的企业精神特质。

  (三)提炼升华阶段(2009年—2012年)

  历经多年磨练,广珠段公司的企业管理日渐成熟和稳健。多年来,历届经营班子高度重视企业文化建设,并从物质文化、制度文化、行为文化、精神文化等方面系统性地提升企业文化,使企业“阳光•春风”服务品牌日渐成熟。广珠段公司历经企业文化元素的调研收集、评估提炼、整合形成三个过程,形成了“阳光•春风伴你行”的企业文化体系。

  企业文化体系形成后,广珠段公司即确立了企业文化宣贯实践的长期总目标,并相应地制定了宣贯实践的三年规划和年度实施计划。这个长期总目标是着眼于公司长远发展需要,围绕企业愿景目标,实现企业文化价值理念和行为规范的五个转化:即转化为员工的统一共识,转化为员工的自觉行动,转化为企业的运作规范,转化为企业的管理绩效,转化为企业的发展动力。三年规划根据激发公司内源动力的需要,实现员工价值取向与公司企业文化中的价值观高度一致,使公司成为同行中员工忠诚度最高,凝聚力最强的企业,实现社会效益、企业效益和人才效益的最大化,为实现企业愿景提供支撑,彰显文化的核心竞争力。年度计划主要立足公司营运管理实际需要,形成良好的企业文化学习氛围,提高员工对企业文化理念、内容、体系的了解、理解和认同,使体系渗透到公司管理的各个层面,培养员工的凝聚力、执行力和忠诚度;同时,加强对外宣贯,重点是对“双同”单位(与公司有合作和合同关系的单位)的宣贯,以形成合力,擦亮广珠段公司“阳光•春风”的管理品牌。

  (四)常态管理阶段(2013年—至今)

  经过近年来的努力,广珠段公司企业文化的三年规划各项目标已经完成,并取得了明显的成效:一是企业文化理念的文字表述基本为员工所熟知;二是企业文化理念得到员工普遍认同;三是企业文化理念日益成为员工的行为指南;四是企业文化理念渗透到公司日常营运管理工作中;五是企业文化建设的成果推动主营工作的顺利开展;六是企业文化理念得到社会各界的充分肯定,取得了丰硕成果。三年规划实践的完成,标志着广珠段公司将进入一个新的常态管理阶段。


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[ 责任编辑:贾新杰 ]
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